1.行业背景
近年来中国景区投资高速增长。景区硬件投资规模越来越大,但服务质量跟不上,投资、运维成本高,品相差,惊喜度低。如何提高游客体验,提高景区的竞争力变成景区亟待解决的问题。
传统旅游业痛点有:二维图片和文字展示,实际景观依靠想象;同质化游记攻略,缺乏创新;景区缺乏专业的展示平台;信息流通滞后,用户体验差,转化低。
2.平台体系架构
智慧景区解决方案是指通过利用GIS、大数据、云计算、虚拟化和物联网等新技术将景区的资源、服务、管理和应用系统进行整合,以提高应用交互的明确性和灵活性,从而实现基于GIS的智慧化景区服务与管理。
3.功能结构
Wish3D Earth智慧景区服务平台主要是一个平台四大类应用:
3.1 游客中心
3.1.1虚拟浏览
对景区进行实景三维建模,真实的展示出景区环境、房屋、道路。游客只需通过链接即可按照景区设计自主规划路线,高效游玩景区。还支持插入对某个具体建筑的文字和语音介绍,提升游览体验效果。
3.1.2书签、评论
景区管理人员可以设置特色景点的书签,让游客快速找到这些景点,有挑选地制定自己的游览路线。游客在游玩时可以留下简洁的游玩体验评论,让景区管理有针对性地改进。
3.1.3在线预订、搜周边服务、车位查询
平台提供在线预订景区门票,酒店等服务。支持搜索景区周边酒店、饭店等服务,便于游客出行。平台还提供停车场查询,便于自驾游游客寻找车位。
3.2日常管理
3.2.1资产管理
对景区的建筑物、设备、文物和陈列品等固定资产进行可视化的管理,如查看空间分布、详细信息等,方便管理者查询浏览。
3.2.2基础设施管理及巡查
对景区的设施、地下管线等进行精细化管理,实现基础设施的浏览、查询、定位、管理等功能。有利于发生故障时快速定位,提高景区管理水平。日常巡查过程中可通过手机对异常情况拍照上传,管理人员通过平台快速查看情况,指派人员处理,实时短信通知
3.3应急指挥
3.3.1视频监控
平台通过对重点区域实时监控、车辆游客流量统计、智能监控监测报警、车辆牌照自动识别,保障游客的出行安全
3.3.2突发情况处理
景区往往人流量较大,突发情况发生后,警力不容易马上到达现场。平台可通过指挥中心的实景三维模型展示平台规划合理的出警路线,动态展示出警车辆位置和行进情况。通过接入实时监控画面,全方位展现案发现场情况
3.4数据分析
大数据平台集成了景区酒店入住情况、游客来源、出行方式、网评、旅游气象等信息。通过旅游数据分析,可以优化以游客体验为中心的旅游环境,促进景区发展。
4.方案优势
4.1直观便捷
通过智慧景区解决方案可以更直观将信息要素展示出来,提高了景区业务能力和灵活性。
4.2类型多样
利用影像地形、实景三维、全景照片进行无缝整合,形式更为多样。
4.3灵活扩展
可基于GIS平台扩展更多与校园管理和服务相关的应用,也可与业务系统对接,为业务系统提供数据服务,展示出解决方案的丰富性。
4.4跨平台分享
只需要一个链接或一个二维码,就可以可以在手机上,或者是微信、微博、QQ等交友分享平台上分享景区真三维模型数据。分享平台可以在线浏览景区和景点数据,走到哪看到哪,轻松愉快的出行和游玩。